Datenschutzbestimmungen

Datenschutzbestimmungen

Diese Webseite legt dar, wann und wie wir Ihre persönlichen Informationen nutzen, die Sie oder Andere uns übermitteln.

WER WIR SIND

BRAVA ROCHA VILLAGE RESORT

Promoter and Manager: - Bravirocha - Soc. de Apoio e Manutenção A Rocha Brava S.A ; ein portugiesisches Unternehmen

Adresse: Urbanização Rocha Brava, Sítio De Alfanzina, 8400-568 Carvoeiro, Portugal

Firmennummer (Nipc): 501366679

WIE VERWENDEN SIE MEINE DATEN?

Wenn Sie einen Urlaub über uns buchen
Wenn Sie einen Urlaub über uns buchen, werden wir Ihre persönlichen Informationen dazu nutzen, um Ihre Buchung zu bestätigen. Zu den Details, die wir von Ihnen sammeln, zählen Ihr Name, Ihre Adresse sowie Informationen zur Zahlung und andere Kontaktdaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse.
Um Ihre Zahlung abzuschließen, teilen wir Ihre persönlichen Information mit unseren Unterauftragsnehmern, die ebenfalls am Buchungsvorgang beteiligt sind. Hierzu zählen Zahlungsanbieter ebenso wie Kreditauskunfteien, die wir nutzen, um Betrugs-, Kredit- und/oder Sicherheitsrisiken zu prüfen.
Wir müssen Ihre persönlichen Informationen auf diese Weise verarbeiten, um den Buchungsvertrag für Ihren gebuchten Urlaub abschließen und ausführen zu können.
Vorbehaltlich Ihrer ausgewählten Präferenzen werden wir diese Informationsweitergabe auch dahingehend betrachten, dass Sie ein "Interesse an unseren Urlauben zum Ausdruck bringen'. Bitte lesen Sie den entsprechenden Abschnitt weiter unten.


Wenn Sie uns anrufen
Wenn Sie uns anrufen, können wir Ihre persönlichen Daten auch bearbeiten (Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und die anderen Informationen, die sie uns während des Anrufs nennen), um die von Ihnen gewünschten Kundendienste entsprechend informieren zu können. Dies könnte sein, wenn Sie uns um die Bestätigung bitten, ob ein bestimmtes Ferienobjekt verfügbar ist, oder Sie von uns wissen möchten, wie unser Buchungsvorgang für Urlaube funktioniert.
Wir sind auf Ihre Einwilligung angewiesen, um Ihre persönlichen Informationen auf diese Weise zu bearbeiten. Wenn Sie uns nicht Ihre persönlichen Informationen geben, um die wir Sie aus kundendiensttechnischen Gründen bitten, könnten wir nicht in der Lage sein, Ihre Fragen vollständig zu bearbeiten.


Wenn Sie ein Interesse an unseren Urlauben bekundet haben
Wenn Sie über unsere Webseite oder telefonisch Ihre Einverständniserklärung gegeben haben, Marketinginformationen von uns zu erhalten, werden wir Ihre persönlichen Informationen (Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer) zum Beispiel dafür nutzen, um Ihnen Marketing-Informationen zu schicken, und zwar übereinstimmend mit Ihren Präferenzen, die wir bei uns gespeichert haben.
Wenn wir Ihnen Marketing-E-Mails schicken, sind wir auf Ihre Einwilligung angewiesen, sie zu Marketing-Zwecken kontaktieren zu dürfen. Jede E-Mail, die wir Ihnen zu Marketing-Zwecken schicken, wird auch Anleitungen enthalten, wie Sie diese E-Mails abbestellen können.
Wenn wir Ihnen Marketinginformationen auf dem Postweg schicken, sind wir auf unser legitimes Interesse angewiesen, Sie über unsere jüngsten Urlaubsangebote zu informieren.
Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing-Zwecken zu übermitteln.
Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie es nicht möchten, dass Ihre persönlichen Informationen auf diese Weise verarbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter rochabrava@rochabrava.com. Oder Sie folgen dem Link mit den Anweisungen zum Abbestellen der Marketing-E-Mails, den Sie mit jeder Marketing-E-Mail von uns erhalten.


Um unsere Webseite besser zu machen
Wir werden Ihre persönlichen Informationen auch dazu verwenden, um Ihre Nutzererfahrung effektiver zu gestalten (indem wir Ihnen Urlaubsangebote senden, von denen wir denken, dass sie aufgrund Ihrer Kauf- und Surfgewohnheiten interessant für Sie sind).
Wir werden Ihre Informationen dabei so verwenden,dass wir ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite besser anpassen und dass die Urlaubsangebote, die Sie auf unserer Webseite sehen, sich von denen einer anderen Person mit unterschiedlichen Kauf- und Surfgewohnheiten, die dieselbe Webseite besucht, unterscheiden können.
Wir teilen Ihre gesammelten, anonymen Daten auch mit Analysesystemen von Drittanbietern und Anbietern von Suchmaschinen, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Webseite unterstützen.
Wir werden Ihre persönlichen Informationen auch zu dem Zweck verwenden, unsere Seite sicherer zu machen, zu verwalten und um interne Abläufe durchzuführen, einschließlich Fehlerdiagnose, Datenanalyse, Tests, Recherchen sowie Statistiken und Erhebungen.
Wir verarbeiten Ihre Daten deshalb, weil wir ein legitimes Interesse daran haben, Ihnen die möglichst beste Nutzererfahrung zu bieten und weil wir sicherstellen wollen, dass unsere Seite sicher bleibt.
Sie können uns daran hindern, Ihre persönlichen Daten zu nutzen, indem Sie die Funktion 'Do-not-track' in Ihrem Webbrowser verwenden. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, ist unsere Webseite wahrscheinlich nicht so angepasst auf Ihre Bedürfnisse und Präferenzen.


Falls unser Unternehmen verkauft werden sollte,
werden wir Ihre persönlichen Informationen an Dritte übergeben:

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen zu diesem Zweck, weil wir ein legitimes Interesse daran haben sicherzustellen, dass unser Unternehmen vom Käufer fortgeführt werden kann. Wenn Sie Einwände dagegen haben, dass wir Ihre persönlichen Daten auf diese Weise nutzen, darf es dem entsprechenden Verkäufer oder Käufer unseres Unternehmens nicht möglich sein, Ihnen Dienstleistungen anzubieten.
Unter gewissen Umständen müssen wir Ihre persönlichen Informationen auch teilen, wenn wir dazu verpflichtet sind, diese Daten offenzulegen oder zu teilen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

WAS IST MIT DEN TECHNISCHEN INFORMATIONEN UND ANALYSEN?

Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden wir automatisch die folgenden Informationen sammeln:

• technische Informationen, einschließlich der IP-Adresse, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Login-Informationen, die Art und Version Ihres Webbrowsers, die Zeitzoneneinstellung, die Arten und Versionen Ihrer Browser-Plugins, die Bildschirmauflösung, Ihr Betriebssystem und Ihre Plattform sowie
• Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der kompletten URLs, Ihrer Clickstream-Daten zu, durch und von unserer Webseite (einschließlich Datum und Zeit), der Reaktionszeiten der Seite, der Fehler beim Downloaden, der Zeit, wie lange gewisse Seiten besucht worden sind, der Informationen über Interaktionen mit anderen Seiten (wie Scrollen, Klicks und Cursorbewegung) sowie der Methoden, die dazu genutzt werden, um von unserer Seite auf anderen Seiten weiter zu browsen.

Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten

Wir arbeiten ebenfalls eng mit Werbenetzwerken von Dritten, Anbietern von Analytics, Hosting-Anbietern und Suchanbietern zusammen, von denen wir auch allgemein aggregierte, anonyme Informationen über Sie erhalten können.

Wir werden die Informationen, die Sie uns mitteilen, mit den Informationen, die wir über Sie sammeln, kombinieren.

COOKIES

Unsere Seiten verwenden Cookies, um Sie von anderen Usern unserer Webseite zu unterscheiden. So können wir dafür sorgen, dass wir unser Angebot besser auf Sie anpassen, wenn Sie auf unseren Webseiten surfen. Und gleichzeitig haben wir so die Möglichkeit, unsere Webseite zu verbessern. Indem Sie weiter auf unserer Webseite browsen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden.

Ein Cookie ist eine kleine Datei mit Buchstaben und Zahlen, die wir auf Ihrem Browser oder der Festplatte Ihres Computers ablegen. Wir verwenden (und speichern) dabei nur nicht-essentielle Cookies, wenn Sie uns Ihre Zustimmung gewähren.

Bitte bachten Sie, dass Dritte (einschließlich beispielsweise Werbenetzwerke und Anbieter von externen Dienstleistungen wie Analysedienste für den Webdatenverkehr) auch Cookies verwenden können, über die wir keine Kontrolle haben. Diese Cookies sind wahrscheinlich analytische Cookies bzw. Performance-Cookies oder zielgerichtete Cookies.

Sie können Cookies blockieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers aktivieren, mit denen Sie die Einstellungen aller oder einiger Cookies ändern und die Cookies somit blockieren können. Wenn Sie Ihre Browser-Einstellungen allerdings nutzen, um alle Cookies (einschließlich essentieller Cookies) zu blockieren, kann es möglich sein, dass Sie nicht zu allen Bereichen unserer Webseite gelangen können.

Bis auf essentielle Cookies erlöschen alle Cookies nach 2 Jahren.

WO WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?

Die Daten, die wir über Sie sammeln, werden an einem Ort innerhalb der EU gespeichert.

Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, werden auf unseren gesicherten Servern oder jenen unserer Buchungsagenturen gespeichert. Dort, wo wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder wo Sie eins gewählt haben), mit dem Ihnen der Zugang zu gewissen Bereichen auf unserer Webseite möglich ist, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Sie dürfen Ihr Passwort mit Niemandem teilen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wenn Sie einen Urlaub über uns gebucht haben, werden wir Ihre Daten zu juristischen Zwecken für einen Zeitraum von 7 Jahren aufbewahren. So können wir sicherstellen, dass wir Ihnen bei möglichen Fragen, Problemen oder Feedback bzgl. eines Urlaubs, den Sie über uns gebucht haben, oder bei irgendwelchen rechtlichen Angelegenheiten, z.B. bei Fragen zur Mehrwertsteuer, zur Seite stehen können.

Dort, wo wir Ihre persönlichen Informationen dazu genutzt haben, um Ihnen Marketing-Anzeigen zu schicken,

• werden wir Sie mindestens alle 3 Jahre kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin E-Mails erhalten möchten;
• werden wir Sie mindestens alle 5 Jahre kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin Informationen von uns auf dem Postweg oder telefonisch erhalten möchten.

Wenn Sie uns sagen, dass Sie nicht länger Marketing-Anzeigen von uns erhalten möchten, versprechen wir, Ihnen keine weiteren Informationen mehr zu senden.

Dort, wo wir Ihre Daten aus irgendwelchen anderen Gründen verarbeitet haben (wenn Sie uns beispielsweise mit einer Frage kontaktiert haben, die in Verbindung mit einer möglichen Urlaubsbuchung steht), werden wir Ihre Daten für 3 Jahre aufbewahren.

IHR RECHT AUF EINSPRUCH AUFGRUND VON DATENSCHUTZRECHTLICHEN BESTIMMUNGEN

Sie haben das Recht, uns gegenüber Einwände zu erheben, dass wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, wenn

• wir Ihre persönlichen Informationen auf der Basis unserer legitimen Interessen verarbeiten (wie beschrieben im oberen Abschnitt "Wie verwenden wir Ihre Daten"). Wenn Sie uns darum bitten, Ihre persönlichen Daten nicht weiter auf diese Wiese zu verarbeiten, werden wir damit aufhören, es sei denn, wir können Ihnen nachweisen, dass wir triftige Gründe dafür haben, warum wir Ihre persönlichen Informationen weiter nutzen sollten;
• marketingrelevante Gründe vorliegen. Wenn Sie uns bitten, Ihre persönlichen Daten diesbezüglich nicht weiter zu bearbeiten, werden wir damit aufhören.

WORIN BESTEHEN MEINE RECHTE BEIM DATENSCHUTZGESETZ?

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestätigung von uns zu erhalten, ob Ihre persönlichen Informationen von uns verarbeitet werden. Außerdem haben Sie das Recht auf zahlreiche andere Informationen, die sich darauf beziehen, was wir mit Ihren persönlichen Daten machen.

Sie haben auch das Recht, Ihre von uns bearbeiteten persönlichen Informationen einzusehen.

Dieses Recht können Sie ausüben, indem Sie uns am besten über E-Mail unter rochabrava@rochabrava.com kontaktieren.

Nachbesserungsrecht

Sie haben das Recht von uns zu verlangen, dass wir nicht korrekte persönliche Daten, die wir von Ihnen erhoben haben, korrigieren und nachbessern. Sie haben auch das Recht, dass unvollständigen Daten, die wir von Ihnen erhoben haben, vervollständigt werden. Dazu müssen Sie uns eine ergänzende Erklärung schicken.

Recht auf Einschränkung

Sie können unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einschränken, wenn

• Sie denken, dass wir nicht korrekte Informationen über Sie speichern;
• unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen gegen geltendes Recht verstößt, aber Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten löschen;
• wir Ihre persönlichen Daten nicht länger verarbeiten müssen, aber Sie dennoch möchten, dass wir sie aus rechtlichen Gründen weiter behalten;
• wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, weil wir ein legitimes Interesse haben (wie beschrieben im oberen Abschnitt "Wie wir Ihre Daten verwenden") und im Prozess sind, Einwände gegen diese Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu erheben;

Dort, wo Sie Ihr Recht ausüben, unsere Nutzung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken, werden wir Ihre persönlichen Daten dann nur mit Ihrer Zustimmung verarbeiten, außer zu Speicherzwecken und um gesetzliche Ansprüche zu bearbeiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die persönlichen Informationen, die wir über Sie erhoben haben, in einem strukturierten, standardmäßig maschinenlesbarem Format zu erhalten. Diese Informationen dürfen Sie an eine andere Organisation weiterleiten, so dass Ihre persönlichen Informationen überprüft werden.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, uns zu veranlassen, Ihre persönlichen Daten, die wir verwalten, unter den folgenden Voraussetzungen zu löschen:

• wir benötigen Ihre Informationen nicht länger aus denjenigen Gründen, die wir Ihnen einst für das Sammeln der Daten nannten;
• dort, wo wir Ihre Einwilligung benötigten, um Ihre persönlichen Informationen zu nutzen und Sie Ihre Einwilligung zurückgezogen haben;
• Sie erheben Einwand gegenüber unserer Nutzung Ihrer persönlichen Daten und wir verfügen über keine zwingenden Gründe, Ihre Daten weiter zu verarbeiten;
• die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten hat gegen geltendes Recht verstoßen;
• wir müssen Ihre persönlichen Daten löschen, um ein Gesetz einzuhalten, dem wir unterliegen.

Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht beim Comissão Nacional de Protecção de Dados [CNPD], der portugiesischen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz, Beschwerde einzulegen. Ihre Adresse lautet Av. D. Carlos I, 134 - 1.º , 1200-651 Lisboa, Portugal.

WAS IST MIT WEBSEITEN, ZU DENEN WIR LINKS HABEN?

Unsere Webseite kann hin und wieder Links zu und von den Webseiten unserer Partnernetzwerke und zugehörigen Unternehmen enthalten.

Wir übernehmen keine Verantwortung oder Gewährung für diese Datenschutzbestimmungen oder Webseiten. Bitte überprüfen Sie deren Bestimmungen, bevor Sie irgendwelche persönlichen Informationen auf diesen Webseiten eingeben.

WANN WERDEN SIE IHRE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN ÄNDERN?

Zukünftige Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben werden. Sofern erforderlich, werden wir Sie auch per E-Mail oder auf dem Postweg kontaktieren.

Bitte überprüfen Sie regelmäßig auf unserer Homepage, ob unsere Datenschutzbestimmungen aktualisiert oder geändert worden sind.

WIE KANN ICH SIE BEI FEEDBACK KONTAKTIEREN?

Fragen, Kommentare und Wünsche hinsichtlich dieser Datenschutzbestimmungen sind jederzeit willkommen. Bitte wenden Sie sich an rochabrava@rochabrava.com.

Diese Datenschutzbestimmungen wurde zuletzt am 05.12.18 aktualisiert.